叶小鱼软文营销系列：2个方法，搞定问答类软文：百度知道、悟空问答、知乎问答

来，讨论一下：

如果你想选购笔记本时，一直很迟疑选购想到或是Dell，这时，你能在互联网上检索下列几句话？

（1）联想笔记本怎么样？

（2）戴尔笔记本如何？

（3）联想笔记本好或是戴尔笔记本好？

顾客根据提问问题或检索相关问答来处理相关疑虑、查询相关商品或知名品牌用户评价，以輔助做出消费行为。则根据问答推广软文做到营销推广目地。根据做问答营销推广，公司可传送商品优良用户评价，拉进与顾客中间的间距，企业形象。

如图所示：6-1所显示，蓝月亮洗衣粉相关问答。

图6-1: 与商品相关的问答

公司开展问答类软文推广的具体步骤关键由二种种类，问答推广软文责任人在各服务平台收集相关难题，开展解释；

一种为自说自话。在互联网上相关难题较较少时（一般为新知名品牌），根据一个子账提问问题，再用另一个子账回答难题。

难题回答提议：

无论挑选如何方式，都应防止自我吹嘘，过多广告宣传，务求求真务实。

根据在问答平台检索知名品牌、商品的关键相关难题，可立即回答难题。回答难题时特别注意精确、全方位及可靠。

精确详尽——表述精确，回答与难题息息相关，紧紧围绕回答要必须的輔助信息内容，给予的回答信息内容客观性保持中立，切勿 ** 黏贴。

可靠——另附参考文献，相关信息内容来源于网站地址，会提升回答的真实度。

开动脑筋，训练一下：

你认为下列图6-2，6-3一样的2个回答，哪一个更强？为何？如果让你来提升不行的回答，你能怎样回答？

图6-2：问答截屏

图6-3：问答截屏

公司自说自话：

公司需设置第三方账户在各问答平台上找寻相关难题开展回答，也可综合产品相关的情况开展自说自话。

一般设置的难题种类为对于知名品牌用户评价、产品质量、价钱、主题活动、竞争者比照类、类目相关类难题。一般检索知名品牌、商品、主题活动关键字均能提醒到。

以华为荣耀手机为例子，相关难题如：

知名品牌用户评价类难题——“华为荣耀手机如何？”“华为荣耀手机售后服务如何？”

产品质量类难题——“有些P10吗？怎么样用？”

主题活动类难题——“双11P10手机上也是有五折吗？”

竞争者比照类难题——“华为荣耀手机快或是三星手机快？”

类目相关类难题——“哪一个牌子的手机上速率非常快？”

开动脑筋，训练一下：

青平果知名品牌是一个专业生产制造防晒乳的知名品牌，价钱为38元，主推产品卖点为草本秘方，柔和不 ** 。倘若你承担该知名品牌问答软文推广，你能明确提出什么难题？请各自按以下几点设置问题：

（1）知名品牌用户评价类难题：

（2）产品质量难题：

（3）价钱类难题：

（4）主题活动类难题：

（5）竞争者比照类难题：

（6）类目相关类难题：

问答类方式归类及特性

在百度搜索引擎中随便检索一个难题都能进到到不一样问答平台。现阶段互联网上问答类服务平台诸多，一般分成综合性及竖直类。

综合性：难题归类比较复杂，基本上包罗万象。如知乎问答、百度知道、搜狗问问、360问答；搜搜问问、搜狐网问答、新浪网爱问知识人、齐天大圣问答、天崖问答等，关键有百度搜索引擎网址发布的问答、资讯新闻论坛社区发布的定坐落于回答各种情况的问答平台。

综合性问答平台特性：

1. 便于检索：当顾客键入相关难题时，更非常容易被检索到。如应用网页搜索一难题，百度知道上的问答会更非常容易发生在百度搜索靠前部位。应用搜狗，搜狗问问的回答更非常容易发生在百度搜索的靠前部位。

2. 总流量大：因难题种类多种多样而又便于检索，精确的问答得到总流量更高，得到更多的曝出。

竖直类：致力于实际领域的问答平台，如致力于诊疗类的可以做到有问必答，不管什么时候、39身心健康问答，致力于房地产业的搜房网问答、致力于母婴用品育儿教育的摇蓝问答、育儿教育问答，亲子互动快问，及其度假旅游问答、手机游戏问答等不一样行业的不一样问答平台。

此外，在竖直类也是有定坐落于专业知识分享达人的付钱问答平台，如：知识星球、新浪微博问答。上边聚集各个领域的权威专家，提问者根据付钱给实际的回答者就可以得到视频语音回答。新浪微博问答则可根据付钱，回答者根据文章方式来回答难题。

竖直类问答平台特性：

1. 群体精确。因服务平台集中化回答某一领域内的问答，集聚的群体比较集中化，公司做问答营销推广，群体更精确。

3. 领域目的性强。因群体精确，相关领域可集中化回答相关难题并嵌入推广软文。如育儿教育问答相关，可紧紧围绕饲养类、营养成分类难题开展解释。

公司在具体采用服务平台时，需考虑到综合性及竖直类同歩运行，兼具到易检索的综合性问答平台，也需要考虑到在竖直类问答平台中做深做透。

开动脑筋，训练一下：

倘若你承担一婴儿推车的问答营销推广，你能挑选什么问答平台？

（1）综合性服务平台：百度知道、搜狗搜索问答、360问答、搜狐网问答、齐天大圣问答等；

（2）竖直类服务平台：百度搜索宝宝知道、摇蓝问答、育儿教育问答，亲子互动快问等；

（3）综合性与竖直类均选，随后在竖直类问答平台推广大量活力；

百度知道及知乎问答问答软 ** 法及实例

问答类服务平台虽多，但软文撰写者及精英团队考虑周全，的服务平台上深耕细作。综合性问答平台关键以百度知道、齐天大圣问答及知乎问答为意味着，竖直类则依据职业不一样而挑选不一样服务平台。下列，关键分析百度知道、知乎平台软 ** 法。

百度知道软 ** 法及实例

百度知道——与百度搜索引擎极致融合的问答平台

网站地址：https://zhidao.baidu.com

客户根据目的性地提问问题，根据積分褔利发起别的用户，来解决困难的问答平台。百度知道的最大的特性，就取决于和各大搜索引擎的极致融合，让客户所具有的隐性知识转换成显性基因专业知识，客户既是百度知道內容的使用人，与此同时也是百度知道的创始者，在这儿积累的专业知识数据信息可以体现到百度搜索中。根据客户和各大搜索引擎的相互影响，完成百度搜索引擎的精致化。

别的综合性问答平台同百度知道类似，如搜狗搜索问答，关键根据搜狗，而360问答则关键根据360检索等。因而，在问答方式上均存有相似度。

百度知道的提出问题及回答都是会尽量考虑到非常容易被检索到，因而会需注意布局关键字。

提出问题方式：本身业务流程或产品关键字。

回答方式：篇幅一般在500字之内，回答难题的视角务求客观性、真心实意。语言特点当然，可试着口语体。另，问答內容忌自吹自擂，过度夸大其词。

回答架构一般选用总分总的构造——最先用一句话回答提出问题，随后开展延伸论述，最终再汇总确定。

百度知道问答实例：

图6-4：百度知道实例

难题中会出现涉及到消费者关心的情况及其知名品牌关键字。如图所示6-4中，就包括下列一些难题：

“小台灯(led护眼灯)什么品牌好? ””爱德华医生”润眼灯,如何“”有些人使用过吗?“关键字包括：知名品牌及类目——知名品牌为”爱德华医生“，类目为”小台灯“”led护眼灯“”润眼灯“。

回答在精没有多。回答中篇幅一般并不会多，但內容会尽可能客观性，并突显品牌优势。如图所示6-4中，回答的前一部分会关键回答难题，这一牌子的灯怎么样，随后会讲出原因，如：与类似产品比照及其好在哪儿（医生产品研发、灯源美国品牌，光源舒适无闪频等）最终得出详细的进货详细地址。

另，百度搜索问答忌语无伦次，为了更好地广告宣传而广告宣传。例如：

难题：带摇蓝的婴儿车要多少钱？

回答：“少年儿童家居品牌有很多，价钱也是有很大的差别，若要想有着好的物品，就得渐渐地去多掌握这种物品，提议要掌握其实质核心理念上的物品才行！别害怕浪费时间，错过良好的机会哦！。 在诸多少年儿童家居品牌中较为建议的是XXXX家具定制，XXXX儿童家具品牌是较为性价比高的，XXXX携手并肩西班牙顶尖级室内设计师，精心策划儿童家具品牌的每一个关键点，为我国每一位小萌娃量身定做理想中的儿童房间。 XXXX（品牌名字）少年儿童家具定制有4个关键设计方案因素： 安全性舒服、学习培训玩乐、 收纳整理扩充、板才环境保护、XXXX家俱12000名设计在全国各地500个大城市，800中变成千万父母一致的挑选！ 2017XXXX与你一起遇上小孩心里的那一个儿童房间！ 阅读推荐：原先这才算是小孩要想的儿童房间，大家都不对！（该知名品牌文章内容连接）”

回答內容与难题没有太大的关系，难题中了解婴儿车，但回答中生涩的主要表现该知名品牌儿童房间闪光点，不但不可以给提问者一个满足的回应，反倒非常容易令人对企业品牌有消极情绪。回答难题时要围绕难题再嵌入知名品牌信息内容，针对提问者和回答者均有益处。

如之上难题“带摇蓝的婴儿车要多少钱？”的难题，可以选用如下所示构思回答——

“现销售市场上带摇蓝的婴儿床价格不一，一般实木板打造出的带摇蓝婴儿床价格区段在1200元至3000元不一，关键由木料和品牌形象决策的价钱力度，而板才原材料打造出的带摇蓝婴儿床价格区段在300元至2000元中间。你可以依据自身的接受程度来实现挑选，但提议选购时尽量为宝宝挑选实木料质，自然，假如您有大量要求，例如定制婴儿床或孩子房间总体订制，可考虑到XXXX（品牌名字）少年儿童家具定制，该知名品牌有4个关键设计方案因素： 安全性舒服、学习培训玩乐、 收纳整理扩充、板才环境保护，现阶段XXXX家具有12000名设计在全国各地500个大城市，800家店面，现阶段有20万家中是自己的宝宝挑选。若有兴趣爱好，可阅读文章：原先这才算是小孩要想的摇蓝婴儿车和儿童房间，大家都不对！（该知名品牌文章内容连接）”

开动脑筋，训练一下：

（1）现需给一个知名品牌名字叫做象印的保温水杯设定问答，该保温水杯特性是可以恒温8个钟头，你能怎么设置难题和回答？请填好。

难题：

回答：

（2）试着去百度知道回答一个难题，感受回答难题的步骤。

齐天大圣问答软 ** 法及实例

齐天大圣问答——根据今日每日头条服务平台的单独问答平台

网站地址：https:// ** .wukong.com

齐天大圣问答本来是今日每日头条服务平台下的一个频道栏目“今日头条问答”，后单独经营更名为齐天大圣问答。目前为止，已经有5000万客户依次进驻问答小区，在其中包含许多社会发展知名人物，如古力娜扎、柳岩、黄健翔、老罗等。齐天大圣问答的客户在小区共享她们所具有的信息内容、工作经验、专业知识和意识，每日提出问题数超出1万只，回答数超出10万条，这种难题和回答根据优化算法得到在互联网上高效率派发，得到超出1.5亿个的阅读量。

今日今日头条象征性的大数据算法技术性在齐天大圣问答小区身后充分发挥着关键功效，让客户不用劳神寻找，就能接到关注的问题及答案。除此之外，依据客户在小区内开展的回答、关注点赞、评价、关心等个人行为，客户的回答将拥有不一样档次的系统软件得分，并危害其回答的介绍展现权重值。凭着这一体制，齐天大圣问答可以在大量回答中挑选出最有價值的回答展现给群众。

在齐天大圣问答，提出问题內容主题风格多种多样，而回答难题，则应尽量健全详尽，以内涵制胜，可以是个人化的工作经验、历经和专业知识，以造成客户共鸣点。最好回答內容类型是“最先、次之、最终”或是立即列举“1、2、3”点机构，而且尽量配图图片，以利于阅读文章。

如齐天大圣问答的难题“有哪些价廉物美的粉底刷品牌强烈推荐吗？”在其中一个回答，如图所示6-4所显示。根据并列式例举1、2、3，而且融合回答者本人感受，写下的回答。

图6-4：齐天大圣问答提示

来，讨论一下：

你认为图6-4中产生的各品牌商品，是不是广告主？为何？

知乎问答软 ** 法及实例

知乎问答——真正互联网问答小区

网站地址：https:// ** .zhihu.com

知乎问答是一个真正的互联网问答小区，客户共享彼此之间专业技能、工作经验和看法。与百度知道各有不同的是，知乎问答更像一个社区论坛：客户紧紧围绕着某一有兴趣话题讨论开展相关探讨，与此同时可以关心兴趣爱好一致的人。知乎问答的回答一般会较有深度，系统软件，产生了独特的知乎体。

知乎体提出问题句型有：

“xxx是一种怎样的感受”，如：“北方人到北方地区上大学是一种哪些感受？”

“怎样xxx”，如：“如何看待由金泰亨，金泰亨金南俊一同制造的最新单曲《四点》？”

“怎样正确对待XXX”，如：““怎样看待volvo忽然公布停造纯汽油车？”

自然，知乎问答难题并不都是相近句型，也会出现各种各样的句型，公司如需做知乎问答问答，可考虑到回答相对应难题，也可考虑到积极明确提出与自身商品相关的难题，让网民回答。

来，讨论一下：

在知乎上有一个难题“LEGO（lego）有什么經典款商品？”，你觉明确提出的或是网民明确提出的？为何？

知乎问答回答內容一般有2个方法：

（1）历经体：关键讲自身的小故事或朋友的故事，最终一段汇总回答，营销软文嵌入一般融进在剧情里或最终的汇总顺便强烈推荐。

例如滴滴快车在知乎问答回答难题“如何去 ** 度假旅游？”时的回答，如图所示6-5所显示：

图6-5：滴滴快车的知乎问答回答

在回答中，关键讲诉个人成长经历，根据叙述应用顺风车进到 ** 旅游的一路上的所见所闻，并在原文中融进滴滴打车新闻媒体研究所的 ** 旅游相关数据信息。语调如同一个好朋友跟你说自身以前遇到过的事儿，做到推广软文目地，与消费者相互之间的间距。

拓展阅读：

检索知乎问答“如何去 ** 度假旅游？”，并查询滴滴快车的回答。

（2）技术专业回复体：在相关难题上的专业能力，根据用领域相关专业知识，解决问题，并此外广告植入。例如美的智能生活的知乎问答回答——

难题：家用电器界有什么高端大气的媲美奢侈品牌的电器品牌？

回答：

“奢侈品牌通常被理解为具备有形化使用价值或无形中使用价值，且具备与众不同、稀缺等特性的消费品。希尔顿酒店配套斐雪派克家电，是因为两者品牌风格相近，追求奢华高贵的格调。而在全球范围内，像斐雪派克这种堪比奢侈品价位的家电品牌也并不在少数，小海可以给大家简单介绍几个高大上的品牌，供了解参考。

瑞典的ASKO，它作为欧洲最大的家电制造商，以设计和制造高端顶级厨房和洗衣间等电器为人们所知晓。它的产品颇具创意设计以及经久耐用性，同时在空间合理运用方面也非常出彩，目前它在欧美国家和地区拥有着广大市场，用户可以通过其经典产品体会到欧式的奢华生活。

就拿ASKO高干衣柜来说，外观时尚精致，内部设置灵活简洁，且充满智能特性，适合人们摆放多种不同类型的衣物，而且面对不同材质的衣服和鞋子，它都能够在两小时之内完成烘干，即便像丝绸、亚麻类衣物等都能够根据实物材质进行智能洗涤烘干，并可以减少褶皱，干洗效果十分理想，再加上它用电量少，所以在节能方面也非常可人。因此，对于这种类型的高端家电单从实用性上来说就已经非常受用户喜爱了，更不用说它在设计及外观方面的大气和高端优势。

德国美诺Miele，Miele创立于 ** 9年，是享誉世界百年的顶级品牌，称其为全球极奢家电品牌之一毫不为过，它所出品的嵌入式烤箱、蒸炉、食物保温机、微烤一体机等完全凸显了家电产品的豪华特性以及生活艺术性。美诺Miele一直将舒适、艺术和品味作为其产品的主要追求。它的烤炉在你轻松将食物洗净放进烤盘后，就会自动为你选择最合适的烘烤方式以及所需要的烘烤时间，而且在为你烹饪好美食以后，它还会自动开启自清洁功能，完全构造出了桌布变美食的“魔法”。而这种舒适美好的生活就是顶级家电品牌来为用户全心打造的，它努力将生活中的每一个细节都打造成用户生活中的一种享受。

美国GE，同为家电界高端品牌的美国GE可以说是全球最大的家用电器制造商之一，它打造的家电产品不仅代表了用户的品味格调，更在产业标准以及低耗能方面获得了人们的追捧。作为全球知名的GE全自动中央水处理系统，它一直是高端人士的钟爱品牌之一，这一系统能够通过处理水资源中的离子成分，控制水硬度，并去除水中的微生异物，使水变得更加软化和清澈，这也成为国外一些高层人士选择家电时通常都会选购的产品之一。从2016年6月开始，GE家电已经成为了海尔集团旗下的一员。

意大利 ** EG意大利 ** EG，奢侈品的聚集地——意大利自然也有品牌榜上有名， ** EG作为世界上最大的专业厨电生产商之一，有着七十余年的历史经验。它的厨电产品由世界著名设计师设计，从产品外观打造到内部功能性技术一直不断经历着革新，产品也都是采用自动化生产技术。同时在厨电方面，它还拥有着先进的灶具、吸油烟机、消毒柜以及烤箱等生产流水线和先进的数控冲压设备等。 ** EG的产品在时尚、环保，人文气息等方面也一直坚守阵地，在继承传统的同时，不断结合当代特色推陈出新。

斐雪派克，给大家揭一下题主提到的“澳洲名媛”——斐雪派克的“真实面目”。它属于新西兰国宝级电器品牌，是新西兰。“有灵魂的产品”，成为其独特的品牌精神，被誉为全球最具创新思想的顶级厨电品牌 。在澳洲乃至整个欧美，斐雪派克以其低调的奢华，返璞归真的设计理念，一直享有盛誉，成为上流社会的一个象征物。据相关数据显示，斐雪派克拥有发明授权309项，在它擅长的压缩机、洗碗机及洗衣机领域拥有着全球领先的地位。题主下榻的希尔顿酒店使用斐雪派克高端家电品牌，可见其已完全满足该类型国际酒店的审核标准，并能够彰显其酒店的高端调性。

斐雪派克具有全球独创的Dish Drawer抽屉式洗碗机技术和Active S ** rt嵌入式冰箱技术，它在洗衣机直驱电机、电冰箱线性压缩机等核心部件的技术层面也引领着全球家电市场，其多款冰箱采用的不锈钢防指纹门设计，内部储藏式结构以及用料考究的储藏箱都是许多品牌不能比拟的。

PML公司（斐雪）在洗衣机和干洗机内筒、直驱电机、外壳线、冰箱门壳线等装备制造领域一直保持着全球领先，尤其是直驱电机与气悬浮无油压缩机技术，一直独占世界鳌头。搭载直驱变频电机的洗衣机，能够极大的降低运行噪音；应用气悬浮无油压缩机技术的冰箱，可以实现冰箱内部储鲜温度波动趋近于零，能够为食材提供精确、稳定、持久的最佳储鲜环境。自2012年起，斐雪派克也成为海尔集团旗下的一员。

卡萨帝，国内也不乏高端家电品牌，比如知名度极高的卡萨帝。卡萨帝的品牌定位为“创艺家电、格调生活”。旨在诠释卡萨帝“传承意大利的艺术传统，依托全球设计和制造资源，以富含人文关怀的艺术家电和嵌入一体化橱电产品，携手热爱生活的精英人群，共同打造格调生活”的品牌内涵。

作为海尔旗下高端品牌之一的卡萨帝在全球拥有14个设计中心，28个合作研发机构，同时还拥有300余名国际知名设计师，在产品制造与设计上，每一步都经受层层钻研与打磨。对卡萨帝来说，它不止于艺术的灵魂与精湛的工艺，还将全球的先进科技因子融入进产品内部，在艺术性和实用性上，创造出颠覆性的用户体验。凭借对消费者的了解和专注，卡萨帝产品获得了许多技术专利。如：变频静音、风幕8°、斜置双进风风道、达到99.99999%的消毒技术、自清洁技术等。

卡萨帝自由嵌入式六门冰箱就是一个很好的“高端”例子。它本身采用橱柜一体，创新应用了resh turbo涡流动态杀菌技术，有效实现了细胞级养鲜，并提供给用户健康原味，再加上干湿分储的先进保鲜技术和红外恒温，保证了食材最佳储鲜状态，因此即便是存储母婴食材也不用担心温度和杀菌方面是否可靠。

其实，除了以上列举的家电界的“LV”以外，实际上像法国Eurocave、德国嘉格纳Gaggenau、西班牙的CATA等都属于世界高端家电产品，它们不仅外观时尚，功能实用，技术先进，还颇具自身个性。另外，人文关怀、环保、低能、健康也是这些奢侈家电品牌所一直不懈追求的。随着国内企业在智能技术领域的开发创新和与国外企业的合作优势互补，未来或许会看到更多国内的家电品牌出现在这“奢侈家电榜单”上。希望小海的回答能够对你有所帮助~”

案例解析——

1. 标题：问题内容属问答类软文的标题，可引起对于问题本身较为关注的人群的注意；

4. 切入点：直接以回答“家电界有哪些高大上的堪比奢侈品的家电品牌？”，将各种奢侈品家电品牌罗列，并不忘适时插入企业相关信息，比如，当介绍GE家电时，不忘特别说明“从2016年6月开始，GE家电已经成为了海尔集团旗下的一员。”

5. 问答逻辑框架：以并列式内容协作框架构建回答内容。分别罗列和介绍各个品牌及特点；

6. 符合知乎问答平台特性：全篇回答充分体现了海尔品牌的专业，对于整体行业的熟悉和理解，更容易让阅读者信服，并认可海尔融入的自身广告：海尔旗下高端品牌卡萨帝及品牌卖点，广告目的达成，且整篇回答可读性强。