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    如何看待微信公众号灰度测试「问答」新功能,几乎可代替留言?

    365网媒

    2020/8/30 0:08:00

    昨晚,公众号“问答功能”开启灰测,目前只有收到邀请的公众号主才可以开通。

    据我们了解到:现在是内测,一个月内无运营违规的公众号(包括订阅号和服务号),都有机会被会灰度到。所以目前没有被灰测到的朋友们耐心等待一下。

    开通后,可以在编辑工作栏中找到问答组件。编辑时,可以在图文内容任意位置中插入想提问的问题问题最多为40个字,可以设置回答权限每篇文章只能插入一个问答。文章发布后,管理员可以在问答管理页对回答进行精选、置顶或回复,目前最多可精选100个回答,但只会默认显示3个回答,其余的将会被折叠。

    据我们目前观察,问答功能也可以“盖楼”临时链接也支持插入问答并回答,而被置顶的回答,不会显示“置顶”图标。另外,问答还可以在不同的文章里面多次插入,内容不断沉淀。

    下面来说说我们对这个“问答功能”的看法:


    这个问答功能,虽然看上去和留言功能有点像,但还是有区别的。

    1、没有留言功能公众号,可用此作为补充

    新创建的公众号,可以用问答作为留言功能的替代(整天喊着“留言区什么时候回归”的,你们的福音到了)。


    2、将文章的互动话题和抽奖活动,与留言区区别开来

    很多公众号喜欢在末尾加上互动话题或抽奖/点赞活动,之前只有留言区,用户的互动话题留言和对文章本身的留言会掺杂在一起,显得有些混乱,现在可以用问答功能与留言区进行区分。


    3、在文章中插入问答,增加与用户互动

    对于篇幅较长的文章,在文章中插入问答可以提高文章的趣味性和用户参与感,有趣的问题甚至可以减少用户的跳出率,形成作者与读者间关于内容的交流圈。

    虽然问答的功能和留言有点相似,但留言对于文章来说,是一种附属属性,而问答更多是对于文章主体内容的补充。有了这个,或许可以减轻大家对留言区的思念。


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